Bijna 60% van alle collega's nam in 2022 deel aan de Heartbeat, ons medewerkers- tevredenheidsonderzoek. Inge van Breda, Clinic Manager Bergman Clinics | Breda, is een van de pleitbezorgers van dit onderzoek: ‘Dankzij Heartbeat voelen medewerkers zich betrokken.’

'Het is belangrijk om als werkgever goed voor je personeel te blijven zorgen en met ze in contact te blijven over hun zorgen en wensen.’ Het jaarlijkse medewerkerstevredenheidsonderzoek Heartbeat helpt hierbij. ‘De Heartbeat is een hulpmiddel om de werkbeleving en tevredenheid van collega’s te achterhalen: wat vonden ze prettig? Wat niet? Wat kan beter?

Verbeterpunten

‘Op onze locatie waren bijvoorbeeld verbeterpunten de hoge werkdruk en het feit dat medewerkers actiever betrokken willen zijn. ‘Zaken die soms onzichtbaar blijven, komen in een dergelijk onderzoek naar boven en biedt mij handvatten om verbeteringen door te voeren’, aldus Inge.

Acties

Inge: 'We hebben ons verplicht om minstens twee concrete acties te koppelen aan de verbeterpunten. Dat er naar aanleiding van het onderzoek concrete acties volgen, waarderen de collega’s. Het maakt dat ze zich gehoord voelen.’

Aantrekkelijke sector

'Gelukkig blijkt uit het onderzoek dat mensen hier met veel plezier naar het werk gaan en tevreden zijn over de werksfeer en de behulpzaamheid naar elkaar, dus we zijn op de goede weg. De Heartbeat helpt ons om op koers te blijven.’